นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Personal Data Protection Policy)

อัปเดตล่าสุด: [8 ธันวาคม 2568]

บริษัท มิสเตอร์ไทยวอเตอร์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัว และให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า พนักงาน ผู้มาติดต่อ และบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท บริษัทจึงจัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขึ้น เพื่อใช้เป็นหลักเกณฑ์ กลไก และมาตรการกำกับดูแลการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับ:

• กรรมการ และพนักงานทุกระดับของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นพนักงานประจำ พนักงานสัญญาจ้าง หรือพนักงานชั่วคราว
• ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการในนามของบริษัท เช่น ผู้ให้บริการด้านไอที ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
• ที่ปรึกษา ตัวแทน คู่สัญญา และผู้รับข้อมูลจากบริษัท ซึ่งมีการเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้การควบคุมของบริษัท

2. คำนิยาม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม อาจมาจาก:

• ข้อมูลที่เจ้าของข้อมูลให้แก่บริษัทโดยตรง เช่น การสั่งซื้อสินค้า การสมัครสมาชิกเว็บไซต์ การติดต่อผ่าน LINE OA, Facebook, โทรศัพท์, เว็บไซต์, Marketplace (เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop) หรือช่องทางอื่นของบริษัท
• ข้อมูลที่บริษัทได้รับจากแหล่งอื่น เช่น หน่วยงานของรัฐ คู่ค้าทางธุรกิจ แพลตฟอร์ม Marketplace ระบบขนส่ง หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งบริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย ได้แก่:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ–นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชน เลขที่หนังสือเดินทาง (ถ้ามี)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ไลน์ไอดี
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และธุรกรรม: ชื่อบัญชีผู้ใช้ ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการชำระเงิน วิธีชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP (IP Address), Cookie ID, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ ประวัติการเยี่ยมชมหน้าเพจ
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือบันทึกเสียง ที่ใช้ในการให้บริการหรือการดูแลลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด

ในกรณีที่บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2564 บริษัทจะดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวให้เป็นไปตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้

2.2 ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว

“ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา ความเชื่อ พฤติกรรมทางเพศ ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลชีวภาพ เป็นต้น บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลประเภทนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นและมีกฎหมายรองรับ หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน

2.3 การประมวลผล

“การประมวลผล” หมายถึง การดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย การโอน การลบ หรือการทำลาย

2.4 เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

“เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

2.5 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

“ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ในที่นี้หมายถึง บริษัท มิสเตอร์ไทยวอเตอร์ จำกัด ซึ่งมีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2.6 ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

“ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล แทนบริษัท ตามคำสั่งของบริษัท เช่น ผู้ให้บริการระบบไอที ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ เป็นต้น

3. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและฐานทางกฎหมาย

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และอาจเก็บต่อเนื่องตามที่กฎหมายกำหนด เช่น อายุความทางกฎหมาย ภาษี หรือการฟ้องร้องคดี เมื่อหมดความจำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน

3.1 ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย

บริษัทอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร กฎหมายบัญชี กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• จัดทำเอกสารทางภาษี ใบกำกับภาษี และรายงานที่จำเป็นต่อหน่วยงานของรัฐ

3.2 การปฏิบัติตามสัญญา

บริษัทจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

• จัดทำและดำเนินการตามคำสั่งซื้อสินค้าและบริการของท่าน
• จัดส่งสินค้า การติดตั้ง การรับประกัน และบริการหลังการขาย
• ยืนยันตัวตนเข้าสู่ระบบสมาชิก หรือระบบออนไลน์ของบริษัท

3.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

บริษัทอาจอ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึงสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน เช่น:

• การบริหารจัดการธุรกิจ ระบบคลังสินค้า ระบบขนส่ง และงานติดตั้ง
• การจัดการข้อร้องเรียน ประเมินความพึงพอใจ และพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• การบันทึกภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) ภายในสำนักงาน/โชว์รูม เพื่อความปลอดภัยของบุคคลและทรัพย์สิน
• การป้องกัน การตรวจสอบ และการจัดการเหตุทุจริต หรือการละเมิดสิทธิ/ทรัพย์สินของบริษัท

3.4 ความยินยอมของท่าน

ในบางกรณี บริษัทอาจขอความยินยอมจากท่านในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น:

• การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษด้านการตลาด
• การใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อเสนอสินค้า/บริการที่เหมาะสมเฉพาะบุคคล
• การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศในกรณีที่จำเป็น

3.5 ฐานทางกฎหมายอื่น ๆ

บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล หรือเพื่อการปฏิบัติหน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะตามที่กฎหมายกำหนด

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อการขายสินค้าและบริการด้านระบบน้ำ ระบบพ่นหมอก สปริงเกอร์ ปั๊มน้ำ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อการจัดส่งสินค้า การติดตั้ง การรับประกัน และบริการหลังการขาย
• เพื่อสร้างและบริหารระบบสมาชิก/บัญชีผู้ใช้ในเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

บริษัทจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่แจ้งไว้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

5. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้บริษัทโดยตรง บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่น เช่น:

• แพลตฟอร์ม Marketplace หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท
• ผู้ให้บริการขนส่ง/โลจิสติกส์
• หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดียของท่าน
• ข้อมูลทางเทคนิคจากเว็บไซต์ของบริษัท ผ่านคุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ในกรณีการตลาดแบบตรง หรือบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการขอรับ หรือขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล (Data Portability) ในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยการถอนจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำโดยชอบแล้ว
• สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้ผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัทตามข้อ 14 โดยบริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเกินกว่าความจำเป็น เว้นแต่มีฐานทางกฎหมายรองรับ หรือได้รับความยินยอมจากท่าน บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับ:

• สาขาหรือหน่วยงานภายในของบริษัท มิสเตอร์ไทยวอเตอร์ จำกัด (ถ้ามี)
• ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และขนส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการด้านระบบชำระเงิน และระบบไอที
• ที่ปรึกษาทางกฎหมาย ผู้สอบบัญชี หรือผู้ให้บริการวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
• หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งหรือฐานกฎหมายกำหนด
• บุคคล/นิติบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการโอนสิทธิ การโอนกิจการ หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจของบริษัท

บริษัทจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์กับบริษัท และต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น อายุความทางภาษี บัญชี หรือสัญญา เมื่อพ้นระยะเวลาและหมดความจำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9. การใช้คุกกี้ (Cookies)

บริษัทอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อจดจำการตั้งค่าและประสบการณ์ใช้งานของท่าน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการ รวมถึงเพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เหมาะสมกับความสนใจของท่านมากยิ่งขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลให้เว็บไซต์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

10. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์เดิม

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้เก็บรวบรวมไว้ก่อนที่บทบัญญัติเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับ บริษัทมีสิทธิที่จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าวต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิม หากท่านไม่ประสงค์ให้บริษัทเก็บและใช้ข้อมูลดังกล่าวต่อ ท่านสามารถแจ้งขอถอนความยินยอมได้ตามช่องทางการติดต่อของบริษัท

11. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทส่งเสริมให้พนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องมีความรู้ ความเข้าใจ และตระหนักถึงหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และปฏิบัติตามนโยบายและระเบียบของบริษัทอย่างเคร่งครัด

12. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์หรือบริการของบริษัทอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจมีการเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายของตนเอง บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อเนื้อหา ความปลอดภัย หรือการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์/บริการดังกล่าวได้

ท่านควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกทุกครั้งก่อนใช้งาน

13. การทบทวนและเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง มาตรฐานการดำเนินธุรกิจ และข้อเสนอแนะจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ที่ชัดเจน

14. ช่องทางการติดต่อบริษัท

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่:

• ชื่อบริษัท: บริษัท มิสเตอร์ไทยวอเตอร์ จำกัด
• ที่อยู่: [55 57 ซอย รามคำแหง 166 แยก 7-9 เขตมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510]
• โทรศัพท์: [ใส่หมายเลขโทรศัพท์ เช่น 090-992-6224]
• อีเมลทั่วไป: [เช่น purchase.mrthaiwater@gmail.com]

15. การเปลี่ยนแปลงประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของบริษัท รวมถึงข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากหน่วยงานต่าง ๆ โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับเมื่อมีการประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท