นโยบายการคืนสินค้า มิสเตอร์ไทยวอเตอร์

การขอคืน หรือเปลี่ยนสินค้า

1. ในการขอคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า กรณีที่เกิดการชำรุด เสียหายเนื่องจากการขนส่ง ทางเรายินดีส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
2. การขอเปลี่ยนสินค้าใหม่เนื่องจากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดพลาด เมื่อได้รับคืนสินค้าและตรวจสอบความเรียบร้อยแล้ว ว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าอื่นๆ แทนได้ โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง และส่วนต่างที่เกิดขึ้นของราคาสินค้าเดิมก่อนการจัดส่ง โปรดส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
3. การขอคืนสินค้าที่นอกเหนือจากกรณีข้างต้น ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าประเภทอื่นแทนได้ โดยให้แจ้งความประสงค์ภายใน 7 วัน โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือมากกว่าแทนได้ โดยชำระส่วนต่างตามราคาที่เปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
4. ในกรณีที่สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้าเดิม สินค้าต้องมีสภาพ 100% สามารถทำได้ และได้รับเงินส่วนต่างคืน โปรดส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้

หมายเหตุ

สินค้าที่ต้องการคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% มีกล่องสินค้า คู่มือการใช้สินค้า อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับสินค้าอยู่ครบ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นกรณีไป ในกรณีสินค้ามีปัญหา โปรดส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถคืนสินค้าได้

การส่งคืนสินค้า โปรดส่งทางไปรษณีย์ไทย หรือขนส่งเอกชนให้ถึงทางร้าน

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. ผู้ซื้อควรเก็บหลักฐานการซื้อไว้ และจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน (หากมี) หรือสติ๊กเกอร์รับประกัน เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ซื้อสินค้าต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการคุ้มครองการรับประกันสินค้า
2. การรับประกันสินค้าเป็นไปตามระยะเวลาที่ทางไทยวอเตอร์ซิสเต็มกำหนด
3. กรณีที่ได้รับสินค้าจากการจัดส่งแล้ว เกิดสินค้าผิดลักษณะไม่ตรงสเป็ก แตก, ชำรุด, บุบ, สายหัก, บิ่น, งอ, ยุ่ย, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือมีรอยขูดลอก ให้ส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
4. สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน แต่สินค้าจะต้องมีสภาพปกติสมบูรณ์ 100% กล่องบรรจุและอุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพครบถ้วนสมบูรณ์ มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
5. การรับประกันสินค้าสิ้นสุดลงเมื่อ ใบเสร็จรับเงิน หรือ สติ๊กเกอร์รับประกันสินค้าที่ติดกับตัวสินค้าฉีกขาด

มิสเตอร์ไทยวอเตอร์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในการรับประกันสินค้า ดังต่อไปนี้

1. สินค้ามีสภาพผิดปกติ ได้แก่ ไหม้, ช็อต, แตก, ชำรุด, บุบ, สายหัก, บิ่น, งอ, ยุ่ย, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือมีรอยขูดลอก เป็นต้น
2. สินค้ามีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบออกไซด์, คราบน้ำ หรือคราบอื่นๆ เป็นต้น
3. สินค้าที่เสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า, ตกน้ำ, น้ำเข้า, ช็อต เป็นต้น
4. สติ๊กเกอร์รับประกันของ ไทยวอเตอร์ซิสเต็ม มีรอยฉีก, ขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือติดปกทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ได้
5. การใช้สินค้าที่ผิดวิธี หรือผิดวัตถุประสงค์จากที่ออกแบบไว้ สินค้ามีการแก้ไข ดัดแปลง เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อม